گزارش خبرگزاری فارس از فروشگاه هایپر استار در تهران و قبول ضمنی مدیریت صحیح تر و علمی تر فرانسوی ها

گزارش خبرگزاری فارس از فروشگاه هایپر استار در تهران و قبول ضمنی مدیریت صحیح تر و علمی تر فرانسوی ها در فروشگاه های زنجیره ای

خبرگزاری فارس در تاریخ سه شنبه 7 مهر گزارشی اختصاصی از فروشگاه هایپر استار تهران وابسته به شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپراستار  در سایت خود درج کرد که متن کامل آن به این شرح است

تهرانی‌ها در هایپراستار به دنبال کدام ستاره می‌گردند؟

انتهای خیابانی در غرب تهران که به معنای باغ بهشت است به فروشگاهی ختم می‌شود که مردم به آن‌جا هجوم برده و در پر کردن سبدهای کالا از هم سبقت می‌گیرند، هر مراجعه‌ کننده‌ای برای بار اول با دیدن این صحنه‌ها با این پرسش مواجه می‌شود که به راستی تهرانی‌ها به دنبال کدام کالا هستند که در فروشگاه‌های وطنی نمی‌یابند؟

به گزارش خبرنگار اجتماعی فارس، تاریخچه خرید ایرانی‌ها از فروشگاه‌های زنجیره‌ای حدوداً به بیش از 60 سال پیش یعنی زمان تأسیس تعاونی مصرف سپه برمی‌گردد‌ اما با این سابقه نسبتاً طولانی هنوز تمایلی برای خرید تمام مایحتاج زندگی از نزدیک‌ترین فروشگاه‌ زنجیره‌ای محل زندگی نداریم و ترجیح می‌دهیم برای خرید هر ملزوماتی از یک سر شهر به سمت دیگر شهر سفر کنیم.

حال آن که افتتاح یک شعبه از یک فروشگاه زنجیره‌ای به نام هایپراستار در غربی‌ترین نقطه تهران توانسته است مرکز توجه اکثر شهروندان تهرانی شود جای تعجب و بیش‌تر از آن تأمل دارد. این روزها تهرانی‌ها از قیمت‌های ارزان، تنوع بالا و اجناس شیک این فروشگاه می‌گویند. ترغیب می‌شویم که سری به این فروشگاه بزنیم. نشانی فروشگاه به راحتی قابل دسترس است تقریباً اکثر تهرانی‌ها در عرض این یک ماه یا از این فروشگاه خرید کرده‌اند یا حداقل نشانی آن را می‌دانند. بر خلاف تمام مراکز خرید در تهران که معمولاً بیش‌تر از ساعتی که در مرکز خرید به سر می‌بری باید به دنبال محلی برای پارک خودرو بگردی به طبقه زیرین این فروشگاه برای پارک خودرو راهنمایی می‌شوی؛ پارکینگی 2 طبقه که هیچ هزینه‌ای برای پارک خودرو ‌دریافت نمی‌کند. از پارکینگ زیر همفک تا طبقه مرکز خرید به جای آسانسورهای معمولی که معمولاً در فروشگاه‌های ما وجود دارد و گاهی در برخی فروشگاه‌های خیلی مدرنمان دیوار‌ شیشه‌ای دارند از ریل‌های مورب در حال حرکتی استفاده شده است‌ که معلولان و جانبازان ‌به راحتی می‌توانند از آن بهره ببرند. وارد طبقه مرکز خرید که می‌شوی مغازه‌های متعددی از برندهای مختلف پوشاک، خارجی و چرم‌، صرافی و چندین رستوران و کافی‌شاپ وجود دارد جلوتر که می‌روی با ده‌ها صندوق خرید کالا مواجه می‌شوی که این‌جا همان فروشگاه غربی پر مخاطب تهران است. صف‌های طولانی از مردم رو‌به‌روی هر صندوقی تشکیل شده است. در کنار هر صندوقی کالاهای خریداری شده توسط کارکنان فروشگاه درون کیسه‌ها گذاشته شده و تحویل مشتری داده می‌شوند. از کنار صندوق‌ها می‌گذری تا پروژه پیچیده خرید را شروع کنی علی‌رغم حضور جمعیت بسیار در فروشگاه سیستم تهویه بسیار مطلوب است به حدی که حتی بوی محصولات را متوجه نمی‌شوی چه ‌رسد به این‌که بوی نامطبوع خارجی در محوطه فروشگاه، مردم را آزار دهد. سقف فروشگاه بلند است و بالای هر بخشی از فروشگاه عنوان محصولات اعم از پوشاک مردانه، زنانه، بچگانه، لوازم آرایشی، کفش، کتاب، طلا و جواهرات، مواد شوینده، میوه، گوشت، مرغ، فرش، گل مصنوعی و طبیعی، کیف، لوازم برقی، گوشی ‌همراه، فرش، عطاری، لوازم کشاورزی و ... نصب شده است. یکی از فاکتورهای مهم در جذب مشتری در فروشگاه‌ها تنوع و تازگی محصولات است که در این فروشگاه به سلیقه مخاطبان احترام ویژه‌ای گذاشته است به طوری که مشتری برای خرید میوه تمام فصول هم می‌تواند میوه بسته‌بندی شده خریداری کند هم میوه‌ای وجود دارد که می‌تواند به راحتی آن‌ها را دستچین کند و هم امکان خرید آب میوه تازه را در همان محل دارد‌ یا این‌که مشتری در این فروشگاه ماهی زنده را که در آب غوطه‌ور است انتخاب ‌و مانند برخی فروشگاه‌های داخل شهر پس از پاک شدن و خرد شدن آن را خریداری می‌کند. حدود 80 درصد کالاهایی که در این فروشگاه به فروش می‌رسند اجناس داخلی و ایرانی هستند که حدود 15 درصد از قیمت درج شده روی کالا هم ارزان‌تر فروخته می‌شوند. فروشگاه هایپراستار نخستین فروشگاه زنجیره‌ای خارجی در زیربنای‌ 9 هزار متر مربع است که 25 درصد سهام آن متعلق به گروه فرانسوی کرفور و ‌75 درصد آن متعلق به شرکت اماراتی است. تاکنون 60 میلیون دلار در این فروشگاه سرمایه‌گذاری شده ‌که قرار است به 400میلیون دلار برسد. گردانندگان این فروشگاه‌، زمین فروشگاه را برای مدت 20 سال از شهرداری تهران اجاره کرده‌اند. *نام شرکت کرفور از روی بند کارت‌های شناسایی کارکنان پاک شد مارک کوربیون مدیر عامل فرانسوی شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپراستار درباره قیمت محصولات در فروشگاه می‌گوید: با دولت ایران توافق کردیم و هر کاری بتوانیم انجام می‌دهیم تا قیمت‌ها را کاهش دهیم تا مشتری‌ها از ما راضی‌ باشند. وی در پاسخ به پرسشی درباره علت تغییر نام از کرفور به هایپراستار تصریح می‌کند: گروه اصلی سرمایه‌گذار گروه مجید الفوت امارات است و کرفور تنها 25 درصد سهام این شرکت را در اختیار دارد. به دلیل چالشی که در روابط ایران و فرانسه وجود دارد، تصمیم گرفتیم که از آغاز از نام کرفور استفاده نکنیم اما کرفور برای سرمایه‌گذاری در ایران موافقت کرد و از ما خواسته شد که فعلاً در ایران و پاکستان از اسم کرفور استفاده نکنیم و از برند یا مارک دیگری استفاده کنیم. علی‌رغم اظهارات مدیر عامل فرانسوی‌ها هایپراستار لباس‌های متحد‌الشکلی که برای کارکنان این فروشگاه در تهران در نظر گرفته شده است از همان رنگ سورمه‌ای که کارکنان کرفور در لباس‌هایشان در سراسر جهان به کار می‌برند، است. این شرکت در 35 کشور دنیا حدود 15 هزار و 500 فروشگاه زنجیره‌ای و‌ 500 هزار نفر حقوق‌بگیر دارد. این شرکت در بین فروشگاه‌های اروپا مقام اول و در دنیا پس از والمارت مقام دوم را دارد. یکی از مدیران داخلی هایپراستار که خواست نامش فاش نشود درباره فرانسوی بودن این فروشگاه به خبرنگار فارس می‌گوید: شک نکنید که بخشی از سهام این فروشگاه در تهران متعلق به شرکت کرفور فرانسه است اما به دلیل روابط تیره ایران و فرانسه تلاش می‌کنند که این موضوع اعلام عمومی نشود به طوری‌که خود ما در روزهای نخست باز شدن این فروشگاه روی بند کارت‌هایی که به سینه داشتیم به انگلیسی نوشته شده بود carefore اما به ما اعلام کردند که باید هر نامی از کرفور از ظواهر فروشگاه برداشته شود. مدیر عامل فرانسوی شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپراستار می‌افزاید: ما برای 400 میلیون دلار سرمایه‌گذاری در ایران برنامه‌ریزی کرده‌ایم و در تهران،‌ کرج، مشهد، اصفهان و شیراز شعبه خواهیم داشت و روی 7 سال برای بازگشت سرمایه خود حساب کرده‌ایم چرا که ما زمانی که جایی سرمایه‌گذاری می‌کنیم و سود می‌بریم آن سود را مجدداً سرمایه‌گذاری می‌کنیم. وی با بیان این‌که فعلاً برنامه‌ای برای استفاده از مشارکت سرمایه‌گذار ایرانی نداریم، می‌گوید: بازار مصرف ایران بسیار بزرگ است اما به خوبی سازماندهی نشده و بسیار گران است و ما با تولید‌کننده‌ها مذاکره می‌کنیم تا قیمت‌های پائینی را در فروشگاه خود ارائه کنیم. با دولت ایران توافق کردیم تا قیمت‌ها را پائین بیاوریم و هر کاری بتوانیم انجام می‌دهیم تا قیمت‌ها را کاهش دهیم تا مشتری‌ها از ما راضی‌تر باشند اما در محصولات الکترونیکی چون مالیات می‌پردازیم قیمت‌های ما گران‌تر است. در حال حاضر پرسشی که مطرح می‌شود این است که چطور شرکت‌های خارجی می‌توانند بازار ایران را تحت کنترل خود قرار دهند اما فروشگاه‌هایی چون شهروند که سال‌ها در ایران فعالند هنوز کالاهای خود را گران تر از بازار در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند. شرکت مجری راه‌اندازی این فروشگاه در تهران قرار است شعبه‌های دیگری از هایپراستار را در ایران احداث کند اما آیا فکری برای فشاری که به خرده‌فروشان در اطراف این فروشگاه‌ها وارد می‌شود، شده است؟ یک مغازه‌دار در حوالی این فروشگاه که فروشنده مرغ است درباره راه‌اندازی این فروشگاه در منطقه غرب تهران می‌گوید: این فروشگاه ما را بیچاره کرده است مردم منطقه ترجیح می‌دهند به جای این که مرغ یخی را از مغازه من بخرند مرغ تازه را با قیمت ارزان‌تری از این فروشگاه خریداری کنند. مسئولان باید واقعاً فکری کنند. یکی از سوپرمارکت‌داران منطقه نیز تصریح می‌کند ‌مردم محله از ما خرید جزیی می‌کنند اما ترجیح می‌دهند خرید عمده را از این فروشگاه داشته باشند و از زمان راه‌اندازی این فروشگاه مردم به هیچ وجه مواد شوینده را از ما خریداری نمی‌کنند چون در این فروشگاه مواد شوینده از قیمت درج شده بر روی کالا هم ارزان‌تر به فروش می‌رسد. یکی از میوه‌فروشان منطقه هم تصمیم دارد مغازه میوه فروشی خود را تبدیل به سوپرمارکت کند چون مردم ترجیح می‌دهند میوه‌های تازه تمام فصول را در این فروشگاه با صرف هزینه کم‌تری خریداری کنند. سبدهای خرید اکثر مردمی هم که به این فروشگاه مراجعه کرده‌اند حاکی از آن است که مردم بیش‌تر از قسمت‌های خوراکی این فروشگاه استقبال کرده‌اند به گونه‌ای که در این فروشگاه گوشت تازه دام به فروش می‌رسد و به شکلی مورد تمایل مشتری باشد چرخ شده یا خرد می‌شوند یا انواع نان‌ها و کیک‌های تازه در همان محل فروشگاه پخته می‌شوند که تمام این موارد در جذب مشتری برای خرید مؤثر است. خانم جوانی که در قسمت سبزیجات مشغول خرید است و تنها دسته‌های کوچکی از سبزیجات متنوعی را خریداری کرده است می‌گوید فاصله منزل ما تا فروشگاه بسیار کم است به همین دلیل هرگاه نیاز به خرید محصولی داشته باشیم سریعاً به این فروشگاه مراجعه می‌کنم و تازه‌ترین محصولات را خریداری می‌کنم. یکی از فروشندگان قسمت میوه در این فروشگاه در حالی که مشغول جدا کردن میوه‌های لک‌دار از بین سایر میوه‌هاست درباره تازگی میوه‌ها در این فروشگاه می‌گوید: ما هر روز میوه‌ها را تعویض می‌کنیم یعنی این طور نیست که اگر میوه‌ای امروز باقی بماند فردا دوباره آن در فروشگاه به فروش برسانیم میوه‌های قدیمی در خارج از فروشگاه در محل دیگری فروخته می‌شوند. یکی از مشتریان هایپراستار می‌گوید: اگر روزهای اول به هایپراستار آمده باشید و با این روزها مقایسه کنید قیمت بعضی محصولات افزایش یافته مثل میوه‌ها که دیگر ارزان نیست. میوه فروشی این فروشگاه تنها حسنی که دارد این است که می‌توانید خودتان میوه‌ها را انتخاب کنید. مشتری دیگری به تابلوهای «کم‌ترین قیمت» در فروشگاه اشاره می‌کند و می‌گوید: تابلو‌های کم‌ترین قیمت به شما کمک می‌کند تا در انتخاب کالا، کالایی که قیمت آن از همه کم‌تر هست را سریع پیدا کنید و خیلی دنبالش نگردید. «مردم به دنبال اجناس فرانسوی در فروشگاه هایپراستار می‌گردند» این بخشی از اظهارات یکی از فروشندگان این فروشگاه است، او می‌گوید: بیش‌ترین پرسشی که مردم با ورود به فروشگاه از ما می‌پرسند این است که در کدام قسمت فروشگاه اجناس خارجی و به ویژه فرانسوی را می‌توانند پیدا کنند، که ما هم در پاسخ می‌گوییم تنها بخشی از خوراکی‌ها فرانسوی و اکثر محصولات ایرانی و داخلی هستند. یکی دیگر از مشتریان به موضوع خوراکی‌هایی که توسط مردم در همان محل فروشگاه بدون این که هزینه آن را پرداخت کنند، مصرف می‌شوند، اشاره می‌کند، او می‌گوید: ما یک بار رفتیم سطل زباله بخریم، در سطل را که باز کردیم دیدیم درون آن پر از زباله است، فهمیدیم مردم هر آن چه در هایپراستار می‌خورند زباله‌اش را درون این سطل‌ها می‌ریزند. در بخش‌های لوازم صوت و تصویر، گوشی‌ تلفن همراه، گل‌های طبیعی و فرش در هایپراستار مردم بیش‌تر تماشاچی هستند چون قیمت‌ها گران‌تر از بیرون است. در قسمت اسباب‌بازی هم اثری از اسباب‌بازی‌های ایرانی چون عروسک دارا و سارا و ... نیست عروسک تمام شخصیت‌های کارتنی خارجی به چشم‌ می‌‌خورد و قیمت‌ها بسیار گزاف است. *مأموران مخفی فرانسوی‌ها در فروشگاه! علی‌رغم آن‌ که معمولاً مأموران انتظامات در هر فروشگاهی لباس فرم مشخصی دارند در این فروشگاه تعدادی از افرادی با لباس‌های معمولی با سبدهایی پر از کالا تردد می‌کنند و به محض بروز هر گونه تخلفی با مردم برخورد می‌کنند. به طوری‌که وقتی گروه گزارشگران فارس خواست از بخش‌هایی از فروشگاه با دوربین تلفن همراه خود عکاسی کند سریعاً این افراد به سراغ آن‌ها رفتند و خود را مأموران فروشگاه معرفی کردند و مانع از عکس‌برداری شدند اما واقعاً‌ چه لزومی دارد مأموران مخفیانه در این فروشگاه فعالیت کنند؟ از نکات قابل توجه در این فروشگاه تعداد زیاد کارکنان آن است، تمام کارکنان این فروشگاه بیمه هستند و در 2 شیفت ساعت 7 تا 16 و 15 تا 24 فعالیت می‌کنند و حقوقی بر اساس قانون کار دریافت می‌کنند. از مهم‌ترین فاکتورهای جذب مشتری در این فروشگاه بزرگ در تهران را می‌توان کیفیت بالا، تنوع محصولات و قیمت ارزان عنوان کرد حال با توجه به این که سرمایه‌گذاران این فروشگاه خارجی هستند این پرسش مطرح است که چگونه در فروشگاهی که حدود 80 درصد اجناس ایرانی هستند، افراد خارجی توانسته‌اند کالای مورد تقاضای مشتری را با بسته‌بندی متفاوت و ارزان‌تر از قیمت کارخانه‌ تولید کنند محصول عرضه کنند؟ آیا غیر از این است که این فروشگاه به دلیل خرید یک جا از کارخانه‌های تولیدی تخفیف می‌گیرد و محصولات را در انبارهای بزرگ برای رفع نیاز مشتری ذخیره می‌کند؟ ‌مردم ما در دنیا شهره هستند که یکی از بزرگ‌ترین و لذت‌بخش‌ترین ‌تفریحاتشان «خرید‌» است بهتر نیست قبل از آن‌که سرمایه‌گذاران خارجی از این فرصت‌های مردم ایران استفاده کنند و بازارهای رنگارنگی که بدون شک همراه با بار فرهنگی بیگانه است را به این مردم تزریق کنند خود ایرانی‌ها چنین اقداماتی انجام دهند یا حداقل سرمایه‌داران ایرانی که در سایر کشورها زندگی می‌کنند برای راه‌اندازی چنین فروشگاه‌هایی در کشور جذب شوند و یا شهرداری که فروشگاه شهروند را در اختیار دارد از شیوه‌های مدیریت بازار در این فروشگاه‌ها الگوبرداری کند. بی‌شک با توجه به استقبال مردم از این فروشگاه روزانه سود سرشاری عاید گردانندگان هایپراستار می‌شود آیا بهتر نبود این سود در همین آب و خاک باقی می‌ماند؟‌

نظرات کاربران فارس درباره فروشگاه هایپراستار

درج شده در تاریخ پنجشنبه 9 مهر

 پس از انتشار گزارش فارس درباره فروشگاه هاپیراستار کاربران زیادی با ارسال پیام نظرات خود در این خصوص را مطرح کردند.

به گزارش خبرگزاری فارس، نظرات کاربران فارس به شرح زیر است: - تحقیق کنید ببینید چند درصد از مراکز خرید، اماکن عمومی و خصوصی، مساجد، درمانگاه‌ها و ... نظیر این فروشگاه برای جانبازان ‌قابل دسترسی است؟ همیشه حق با مشتری است. - ‌مگر الآن فروشگاه زنجیره‌ای کم داریم که می‌گویید بهتر نبود ایرانی‌ها خودشون این‌کار را انجام می‌دادند؟ ما به سود کم‌تر از‌ 10 درصد قانع نیستیم، می‌گویید نه! بروید یک سری به فروشگاه‌های شهروند، رفاه و ... بزنید. - این‌ محصولات‌ همه‌ به انواع ‌مواد‌ شیمیایی ‌برای قشنگ و تازه نشان دادن آن‌ به چشم مشتری‌ آلوده شده‌اند حتی مواد‌ شیمیایی‌ برای‌ مزه‌ خوب‌ در دهان‌ به کار ‌رفته‌ و ‌همه‌ این‌ مواد به کار رفته ‌سرطان‌‌زاست و ‌حتی ‌مصرف‌ دائمی آن تأثیر‌ ژنتیکی‌ دارد و ‌نوزادان‌ ممکن‌ است‌ ناقص‌ به دنیا‌ بیایند، اگر باور ندارید‌ آن‌ها را بخرید ‌و ‌در آزمایشگاه ‌تجزیه کنید تا ببینید‌ چه ‌راهی‌ را ‌داروسازان‌ غربی‌ می‌روند تا با مریض کردن مشتری با به اصطلاح غذای مرغوب فرنگی ‌نه ‌تنها‌ جیب‌ او را ‌خالی‌ بلکه خانواده‌هایی‌ را ‌داغ‌دار ‌کنند. - سلام آقا یاد بگیرید. - چرا نیروی انتظامی با مسئولان این فروشگاه که اقدام به فروش کیف‌های خارجی با عکس خوانندگان در حال رقص عرضه می‌‌کنند، برخورد نمی‌کند؟ - پس از افتتاح این فروشگاه از نظر ترافیک این محدوده بسیار سنگین شده در حالی‌که این خیابان‌ها از ترافیک ‌روانی برخوردار بوده است. - وقتی این گزارش را می‌خواندم به خودم گفتم که حتماً در نخستین فرصت یک سری به این فروشگاه می‌زنم‌. (با این که مسافت زیادی را باید طی کنم) ولی وقتی به آخرش رسیدم ‌دیدم همان چیزی که در اواسط گزارش به ذهن من رسیده بود را خودتان مطرح کردید. واقعاً چرا وقتی که کشورهایی مثل امارات و فرانسه این قدر با ما دشمنی دارند ما باید برای بازرگانان آن‌ها درآمدزایی کنیم؟ از فارس خواهش می‌کنیم که ابعاد این مسئله را با صحبت با مسئولان امر واضح‌تر کند. با این‌که می‌دانم که فروشنده‌های ایرانی (مخصوصاً در زمینه البسه و لوازم مصرفی‌) اجناس عمدتاًً چینی خود را به قیمت بسیار گزاف (گاهی تا 15 برابر‌) می‌فروشند اما هرگز راضی نمی‌شوم پولم را در جیب غیر ایرانی بریزم. این همه مطرح می‌شود‌ که با سفر به کشورهای حوزه خلیج فارس و خریدهای بی‌انتها، ارز را از کشور خارج نکنید آن وقت خودشان مستقیماً فروشگاه‌های دوبی را به ایران می‌آورند. - شما این فروشگاه را تبلیغ کرده‌اید. - توجه به این گزارش این نکته را نشان می‌دهد که فروشگاه‌های زنجیره‌ای نیز می‌توانند از کارخانه‌های تولید کننده با تخفیف قابل ملاحظه‌ای اجناس را تهیه کنند اما نکته اینجاست که آن‌ها حاضر نیستند از سود سرشار خود بگذرند اما مسئولان این فروشگاه برای جذب مشتری از این موضوع استفاده کردند. - مسئولان پاسخ دهند که چگونه یک شرکت خارجی می‌تواند محصولات تولید داخل را ارزان‌تر از قیمت درج ‌شده روی کالا به دست مردم برسانند اما مالکان فروشگاه‌های زنجیره‌ای توان چنین کاری را ندارند. - آیا شهرداری تهران می‌تواند یک ملک را به مدت 20 سال به یک شرکت خارجی اجاره دهد؟ اگر پاسخ مثبت است چرا شهرداری قبلاً جزئیات این تفاهمنامه را منتشر نکرده است؟ - نهادهای امنیتی باید نظارت کافی بر فعالیت صاحبان فرانسوی این فروشگاه داشته باشند چرا که به نظر می‌رسد تاجران ایرانی به راحتی نتوانند در کشوری مثل فرانسه اقدام به ایجاد چنین فروشگاهی کنند. - از آن‌جا‌ که بعضی از خوراکی‌های این فروشگاه خارجی هستند از جمله سوسیس و کالباس این سؤال مطرح است که چه تضمینی برای بحث ذبح شرعی دام و طیور برای تولید این محصولات وجود دارد؟ - وقتی در کشور خودمان شرکت‌های معروف اقدام به تولید سوسیس و کالباس‌های غیر‌استاندارد و غیر‌بهداشتی می‌کنند مسئولان کشور ما در چنین شرایطی چگونه می‌توانند به محصولات خارجی این فروشگاه نظارت کنند؟ - متأسفانه بیش‌تر مردم آن‌هم در تهران، بیش‌تر دنبال مد و مارک هستند تا ملیت و‌ ... - چرا از جنس‌های مزخرف چینی گزارش نمی‌گیرید؟ - به جای این‌که از وجود چنین فروشگاه‌هایی که به مشتری احترام می‌گذارند و خدمات بهتری نسبت به فروشگاه‌های خودمان ارائه می‌کنند ناراحت ‌شویم، بهتر است در خدمات دهی خودمان تجدید‌نظر کنیم. در ایران کسی دنبال مشتری مداری نیست، بیش‌تر دنبال فروش محصول هستند نه خدمات‌رسانی. اگر ما در تولیدات خودمان از تکنولوژی‌های روز استفاده کنیم هزینه‌های اضافی کاهش پیدا می‌کند و قیمت‌ها پائین می‌آید. امیدوارم به خودمان بیاییم و با این‌ها رقابت کنیم. موفق باشید - به نظر من این یک حرکت بسیار ماهرانه در راستای جنگ نرم است. نمونه این خبر را شما درباره کوکاکولا و پپسی در جریان جنگ سرد در اتحاد جماهیر شوروی می‌توانید ببینید. در خلال جنگ سرد برای تحقیر ملت شوروی، رسانه‌های غربی مدام این تبلیغ را برای دو نوشابه کوکا و پپسی نشان می‌دادند که مردم شوروی در مسکو برای خرید این دو نوشابه صف بستند. بعد از مدتی این حرکت را درباره لباس‌های با مارک لی و لیوایز تکرار کردند و این گونه تب جامعه را برای اجناس غربی و در نهایت فرهنگ غربی بالا می‌بردند. جای تأسف دارد که مسئولان ما در معاملات اقتصادی این قدر بی‌فکر هستند و از سرنوشت دیگران عبرت نمی‌گیرند. - جواب این پرسش شما در گزارش را می‌توان این‌گونه داد که شاید به دنبال ارزان بودن اجناسی مانند برنج خارجی که از نمونه ایرانی ارزان‌تر است، می‌گردند. - آیا بهتر نبود این سود در همین آب و خاک باقی می‌ماند؟ ـ چرا قبل از باز شدن این فروشگاه این گزارش را ننوشتید؟ - اگر می‌شود جنس ایرانی را ارزان‌تر از آن‌چه که هست به مردم برسانیم چرا این کار را نکنیم؟ این که دیگر ماشین خارجی نیست که بگوییم از خارج آمده جنس خودمان است که خارجی‌ها با مدیریت بهتر به دست مردم خودمان می‌رسانند، مسئولان کمک کنند که خودمان این کار را انجام دهیم. رقابت باعث پیشرفت می‌شود. - حالا که دیگران توانسته‌اند نباید با منفی‌نگری کار مثبت آن‌ها را زیر سوال برد. - خیلی عجیب است که این همه افراد و مسئولان ایرانی و تجار و بازرگانان ایرانی این همه به کشورهای خارجی سفر می‌کنند و هنوز نتوانسته بودند یک الگویی از این فروشگاه‌های بزرگ خارجی را در ایران پیاده کنند تا لازم نباشد که کشوری خارجی در قرن بیست و یکم در کشور ما یک فروشگاه بزرگ زنجیره‌ای را افتتاح کند که مردم ایران این طور حیرت‌زده از مرغوب بودن کیفیت آن به آن هجوم ببرند. اینها همه نشان می‌دهد که چقدر در برنامه‌ریزی و ابتکار عمل و مدیریت عقب هستیم. آخر چگونه است که این فرانسوی‌ها توانسته‌اند قیمت‌ها را پائین بیاورند اما ایرانی‌ها در کشور خودشان نتوانسته‌اند با تولید کنندگان به توافقی برسند و قیمت‌ها را پائین بیاورند. آخر این چگونه است که این قدر راحت در یک فروشگاه بزرگ در داخل کشور انگار که در کشور بیگانه‌ای هستی. واقعا ما با این کار چه منفعتی داشته‌ایم؟ آیا اگر خودمان درست الگوبرداری کرده بودیم و فروشگاهی درست را راه‌اندازی کرده بودیم، باز هم لازم بود تا یک فروشگاهی با کارکنان خارجی در کشورمان داشته باشیم؟ کسی مخالف تجارت و گسترش پیوندهای کاری و تجاری ایران با کشورهای پیشرفته دنیا نیست اما این که تا این حد فضای فرانسوی در فروشگاهی حاکم باشد، خیلی عجیب است. - اگر سفری به کشورهای اروپایی داشته باشید، می‌بینید که در فروشگاه‌های این کشورها هم با یکدیگر رقابت می‌کنند تا قیمت‌ها را پائین عرضه کنند و بتوانند مشتری‌های بیش‌تری را جلب کنند و البته بعد از مدتی که مردم از قیمتی ارزان استفاده کردند یک تغییر و تحولاتی را در فروشگاه به وجود می‌آورند و روی قیمت بعضی از محصولات اندکی اضافه می‌کنند و از روی بعضی دیگر می‌کاهند یعنی در واقع میزان خریدها و قیمت‌ها را کنترل می‌کنند و بعد از بررسی عرضه و تقاضا تصمیم‌گیری می‌کنند. در مواقع خاصی از سال تخفیف‌های خاصی قائل می‌شوند و بعد با حساب و کتاب قیمت بعضی از محصولات را کمی بالاتر و بعضی را کمی پائین‌تر می‌آورند. مثلاً قیمت میوه‌ای را ممکن است کمی پائین بیاورند و بعد از چند ماه شاید دوباره آن را کمی بالا ببرند و از آن‌جا‌ که مردم به مزه آن میوه عادت کرده‌اند ممکن است برخی از مردم به اندکی اضافه شدن به قیمت آن اهمیتی ندهند و همچنان به خرید آن ادامه دهند یعنی مقصود این است که هر کاری را با حساب و کتاب و ارزیابی دراز مدت انجام می‌دهند و این‌گونه نیست که مثل کشور ما بین تولید کننده و توزیع کننده در میدان تره بار دعوا شود و بعد قیمت‌ها بالا برود و فروشگاه‌ها هم آن محصول را گران بفروشند! خلاصه کلام این است که بی دلیل نیست که این خارجی‌ها موفقند چون برای موفق بودنشان زحمت می‌کشند و تحقیق می‌کنند و روی سلیقه، میزان خرید، قدرت خرید و سود و ضرر و بهره و همه عوامل خوب فکر می‌کنند و درست کار می‌کنند. در کشور ما خیلی از عوامل دخیلند ممکن است مثلاً یک فروشگاهی مال یک فردی باشد که فلان سلیقه سیاسی را دارد و بعد تولید کننده فرد دیگری باشد که فلان سلیقه و عقیده سیاسی را داشته باشد و بعد با هم درگیر می‌شوند و یا این که هزینه‌های حمل و نقل و نحوه توزیع از تولید کننده به مصرف کننده آن‌قدر پیچیده است که خیلی از سودها و ضررها درست و حسابی ارزیابی نمی‌شوند و یا این که حتی فضای فروشگاه را نمی‌دانند که باید چگونه بسازند و یا چگونه باید خدمات خود را ارائه کنند و چگونه باید جلب مشتری کنند و خلاصه هزاران مشکلات دیگر. این فروشندگان ایرانی هم که بیچاره‌ها دارند الآن می‌نالند حق دارند و باید برایشان فکری شود‌. به امید روزی که ‌حواسمان هم جمع باشد که خیلی لازم نیست‌ با موشک از ورود بیگانگان به کشورمان خودداری کنیم زیرا بیگانگان خیلی راحت‌تر از آن می‌توانند بر روی خیلی از منابع و امکانات ما دسترسی پیدا کنند چون آن‌ها زیاد اهل سر و صدا نیستند و فکرشان را به کار می‌اندازند‌. ما اصلاً مخالف وسعت گرفتن و قوی شدن پیوندهای کاری و تجاری و اقتصادی ایران با کشورهای دیگر دنیا به خصوص کشورهای پیشرفته دنیا نیستیم و بالعکس خیلی هم افتخار می‌کنیم اما ای کاش ما هم می‌توانستیم با این همه نعمات الهی که در کشورمان وجود دارد در کشور خودمان چنین فروشگاه‌هایی بر پا کنیم. - ما آ‌ن‌قدر درگیر سیاست شده‌ایم که یادمان رفته به نیازهای اساسی و حیاتی مردممان پاسخ دهیم. - ‌بعید می‌دانم بتوانند ادامه دهند. - سلام ما یک بار رفتیم آ‌ن‌جا را ببینیم قیمت‌ها چگونه است اما اکثر قیمت‌ها بالاتر از بازار بود و فقط جو گیر شدیم چند تا جنس خریدیم که بیرون با نصف قیمت می‌توانستیم بخریم فقط جو ما را گرفت و برگشتیم خانه پشیمان شدیم. - این‌قدر پایتان را در کفش سرمایه‌گذاران خارجی نکنید بگذارید سرمایه در گردش در کشور ما هم بالا برود و این کار کرفور در واقع یک رقابتی را بین دیگر مغازه‌دارهای عمده مثل شهروند و جزئی مثل بقالی‌های محل می‌کند و از طرفی باعث می‌شود حجم خرید انبوه ایرانیان از فروشگاه کارفور دوبی کم شود هیچ می‌دانید همه ایرانی‌هایی که به دوبی می‌آیند چه مبلغ گزافی از همین موادی که نامش را بردید از کارفور دوبی می‌خرند حداقل این طوری این سرمایه در کشور خودمان به گردش در می‌آید. - تا چه زمانی می‌خواهیم فقط بگوئیم همه چیز باید برای ایرانی‌ها باشد، سریع نگوییم چرا سود آن را نباید ایرانی‌ها ببرند‌. بله خوب است اما کجا هست یک فکر درست؟ - تمام تجربه آقایان در فروشگاه‌های رفاه و شهروند جلوی دیدگاه مردم است. - شدیم مستعمره امارات! - در این فروشگاه یک چیز وجود دارد که در فروشگاه‌های وطنی دیده نمی‌شود و آن فکر است. در طراحی فروشگاه و پارکینگ و نحوه برخورد با مشتری به مشتری احترام گذاشته شده است. - اولاً‌ 90% اجناسی که در آن‌جا به فروش می‌رسد در سایر فروشگاه‌های تهران هم به فروش می‌رسد، ثانیاً علت اصلی استقبال مردم به خاطر این است که از مواد خوراکی گرفته تا پوشاک و سبزیجات و ... همه در یک مکان قرار گرفته و قابل دسترس است. - عالی بود این سؤالی است که من خیلی وقت است از خودم می‌پرسم مخصوصاً وقتی که در همه ساعات روز این فروشگاه شلوغ است. - این پائین‌نگری مسئله‌ای است که در تمام کشورهای خاورمیانه وجود دارد وقتی کودک از بچگی با خانواده‌ای مواجه می‌شود که اجناس خارجی را به اجناس داخلی ترجیح می‌دهند بهتر از این نمی‌توان انتظار داشت. https://www.farsnews.net/newstext.php?nn=8807080375

artosh - ایران - تهران عجب نظراتی گذاشتن خوانندگان سایت خبرگزاری فارس. اکثریت در حد خود انتری نژاد متحجر و عقب افتاده. جمعه 10 مهر 1388

waxy - امریکا - سیاتل به نظرتون تعزیرات میگذاره کار کنه ؟ یا همه گیرش محصول وشرکتهای ایرانی هست ؟ جمعه 10 مهر 1388

persianshadow1 - انگلستان - برایتون از نظرات بعضی از خوانندگان خبرگزاری فارس واقعا متعجب شدم . چون انگاری در عصر حجر زندگی میکنند البته تقصیری هم ندارند .مردمی که از بام تا شام دروغ و افکار متحجرانه تو مغزشون توسط صدا و سیمای ج.ا تزریق میشه بهتر از این نمیشن. علت ارزونی این فروشگاهها سود کم و فروش زیاد انهاست و به همین دلیل تو کشورهای صنعتی و پیشرفته این فروشگاهها رقابت شدیدی با هم دارند که کی ارزونتر بفروشه که تعداد مشتری بیشتری رو جذب کنه.و جالب انجاست که ظاهرا مدیران یا صاحبان فروشگاهای زنجیره ای ایرانی مثل رفاه و شهروند از این اصل پیروی نمیکردن! و مدیران دیکتاتورشون مثل همپالگی هاشون توی دولت باورشون این بوده که: همینیه که هست! میخاین بخاین نمیخاین هرری! و احترامی برای شعور مشتری قایل نبودند. امیدوارم وجود همچین فروشگاهی باعث بشه مردم بتونن اجناس مورد نیازشونو با کیفیت خوب و قیمت مناسب تهیه کنند. شکل این فروشگاه با توجه به عکسهایی که اینجا گذاشتتند کاملا مثل سوپر مارکتهای اروپاست. جمعه 10 مهر 1388

waxy - امریکا - سیاتل این خبر گذاری تنگ نظرهمیشه نظر نظر دهندگانشو سانسور میکنه چطور شده چاپ کردن جای سوال داره !!! جمعه 10 مهر 1388

سید ابوالقاسم واعظ - اندونزی - جاکارتا مامورین مخفی از سرویس اطلاعاتی فرانسه نیستند بلکه فلسفه وجودی شان این است که اگر شما خبرنگار عزیز هوس کردید به جای سبد خرید برخی کالا ها را در جیب یا کیف خود قرار دهید مانع شوند. اگر هم فکر می کنید حیف است این سود از کشور خارج شود همین حالا آستین بالا بزنید و یک فروشگاه ایرانی بزنید. ولی عکس آخر واقعا بی ناموسی را از حد گذرانده است. خدا کند سرداران سپاه که با شنیدن رادیو جوان غسل واجب می شوند آن را ندیده باشند وگرنه هرچه سردار است الان به حالت کما رفته اند و کشور بدون محافظ مانده است. در کل فکر می کنم فرانسوی ها و اماراتی ها اگر عقلشان را به کار می انداختند وقت و پولشان را در جایی صرف نمی کردند که امنیت سرمایه گذاری وجود ندارد. جمعه 10 مهر 1388

xosrov - انگلیس - منچستر همون عکس بی حجاب روی کیف مدرسه کافیه که اماکن در فوشگاه را تخته کنه. جمعه 10 مهر 1388

alireza.ch - سوییس - نوشاتل دوستان عزیز درون مرز اگر مایل باشند بدانند عرض می کنم که نام صحیح این فروشگاه carrefour بوده که یک واژه فرانسوی به معنی چهارراه می باشد و نه آنطور که فارس نیوز عنوان کرده است carefore. هر چند صد در صد لیاقت مردم ما بیش از این است که سرویس گرفتن از یک فروشگاه درجه دو تا این پایه نظر آنها را جلب کند ولی همین هم قدم بسیار بزرگ و ارزنده ای است تا ایرانی هم لذت شخصیت مشتری یک فروشگاه اروپایی بودن را درک کرده و به حقوق خود واقف شود. هر چند بعید می دانم اروپایی که معنای باج سبیل را درک نمی کند بتواند در دراز مدت فعال بماند. جمعه 10 مهر 1388

phdpune - هند - پونا با سلام. من الان ۳ سال هست که در کشور هند و در شهر پونا زندگی می‌کنم. خیلی‌ خوشحال شدم که در ایران هم بالاخره department store راه افتاد. اینجا در شهر پونا حداقل ۷ یا ۸ تا از این فروشگاه‌های چند طبقه هست. اکثر مارک‌های خارجی‌ و از شیر مرغ تا جون آدمیزاد توش یافت می‌شه. ۲ بار در سال حراج میزارن که تا حتی ۷۰% هم تخفیف میدهند. اگر از یک سقفی بیشتر خرید کنید کلی‌ هم به شما امکانات ویژه میدهند. جمعه 10 مهر 1388

farid_ghl - ایران - تهران الحق که این مقاله در خور فارسه. آخه احمق جون اینکه محصولات رو ارزون می دن و به طور مقطعی بعضیا ضرر می کنن که خوبه چون باعث کاهش تورم میشه اصلا یکی از عوامل کنترل تورم اینجور فروشگاه هاست . در ضمن همه کشورا دنبال سرمایه خارجی هستن این عقب مونده می گه باعث نفوذ فرهنگ غرب می شه . واقعا که چهار تا کودن نشستن تو فارس مطلب می نویسن. جمعه 10 مهر 1388

bandarabbas_pune - هند - پونا آقا/خانم phdpune - هند - پونا. باید به عرضتون برسونم که موضوع ایجاد فروشگاه های زنجیره ای در ایران به سال 1328 و تاسیس تعاونی مصرف سپه بازمی گرده. پس از آن با شکل گیری فروشگاه هایی به نام کوروش (قدس) در سال 1350 شمسی و فروشگاه بزرگ ایران، توسعه فروشگاه های زنجیره ای در کشور سرعت بیشتری میگیره.لیست تعدادی از فروشگاههای زنجیره ای در ایران رو جهت اطلاع شما ذکر میکنم :. 1-فروشگاههای زنجیره ای رفاه. 2-فروشگاه‌ های زنجیره‌ای اتکا (وابسته به وزارت دفاع (ارتش)). 3-فروشگاه های شهر و روستا (تاسیس در سال 1322 در حال حاضر ،حدود ۴۵۰ فروشگاه در سطح کشور دارد). 4-فروشگاه قدس (کورش سابق تاسیس 1350). 5-فروشگاه‌ های زنجیره‌ای کوثر (با ۱۲ شعبه در نقاط مختلف سطح شهر تهران). 6-فروشگاههای زنجیره ای صنعت نفت. 7-فروشگاه های زنجیره ای شیلات ( با دارا بودن چهارده فروشگاه در سطح شهر تهران و هشت نمایندگی در مراکز استان). 8-فروشگاههای زنجیره ای شهروند جمعه 10 مهر 1388

ادیب - ایران - تهران فروشنده هایش بسیار بی ادب هستند و عمده اجناسش بدرد نخور و بی کیفیت . هیچ فرقی مشهودی با رفاه و شهروند ندارد فقط ما چون شنیدیم خارجیه هول کردیم . شنبه 11 مهر 1388

hamesheh bahar - انگلستان - لندن alireza.ch - سوییس - نوشاتل وای من عاشق قسمت دسرcarrefour هستم .وقتی میام فرانسه خودم را خفه میکنم تا سال بعد. ولی مال ایران را نمیدانم یعنی همان دسر و پنیرها موجود است؟ شنبه 11 مهر 1388

مانیا - تهران - تهران alireza.ch - سوییس - نوشاتل. بیخودی که نمیگن آزادی نزدیک به مطلق! میتونن اسامی شرکتهای بین المللی را هم عوض کنند البته بطور معمول این اشتباهات از روی نادانی و بیسوادی مسپولین امر اتفاق میوفته. ممکنه لطفا اسم بهترین مال سوپیس را بهم بگی؟ تابحال سوپیس نبودم و قصد سفر دارم. یکشنبه 12 مهر 1388