پرواز در معیت مهمانداران "محترم"

پرواز در معیت مهمانداران "محترم"

سفرهای ماموریتی برای ما خبرنگاران تجربیات تلخ و شیرینی همراه دارد که در بسیاری موارد به خاطره ای دل انگیز تبدیل می شود و البته گاهی نیز تلخی آن مدتها در کام می ماند.

یکی از این خاطرات البته از "نوع تلخ" در سفری به شیراز که کمیته امداد امام خمینی (ره) بانی آن بود، هنگامی شکل گرفت که مسافران پرواز شماره 5627 شرکت هواپیمایی "..." با رفتارهای غیر منتظره برخی مهمانداران "محترم" این پرواز روبرو شدند.

رفتار خدمه در طول این پرواز که با یک ساعت تاخیر از شیراز به سمت تهران در حرکت بود، شگفتی اکثر قریب به اتفاق مسافران را بر انگیخت.

در بدو ورود به هواپیما، هنگامی که دو تن از خبرنگاران به دنبال پیدا کردن صندلی خود از روی کارت پرواز بودند، یکی از مهمانداران از آنان خواست به دلیل تاخیر پیش آمده، روی صندلی های دیگر بنشینند.

چند دقیقه ای از نشستن این دو خبرنگار نگذشته بود که مهماندار دیگر با لحن تندی به آنان گفت: "این چه وضعیه؟ چرا روی نامبر (شماره) خودتان ننشسته اید؟" و بدون این که منتظر شنیدن پاسخ باشد، راهش را به سمت انتهای هواپیما کشید.

در طول پرواز یکی دیگر از خبرنگاران که می خواست از سرویس بهداشتی هواپیما استفاده کند،‌ با این جمله عجیب یکی از مهمانداران روبروشد: "مگه سفر قندهار می خوای بری!"

یکی دیگر از خبرنگاران که قصد داشت مطالب خبری خود را روی سینی کوچک متصل به صندلی هواپیما که برای صرف غذا از آن استفاده می شود، تنظیم کند؛ با اعتراض این مهماندار روبرو شد. این خبرنگار از مهماندار پرسید: "اشکالی داره که روی میز مطلب بنویسم؟" مهماندار "محترم" با لحن تمسخر آمیزی گفت: "دفعه اولته سوار هواپیما می شی؟!"

همین "مهماندار" این جمله نغز و زیبا! را یک بار دیگر تکرار کرد و آن زمانی بود که خبرنگار دیگری قصد داشت پیش از فرود هواپیما، کمربند خود را ببندد و به دلیل خراب بودن کمربند دچار مشکل شده بود. این جمله آنقدر تحقیر آمیز و با صدای بلند مهماندار "محترم" ادا شد که خبرنگار، آشکارا یکه خورد.

مهمانداران به هنگام صرف صبحانه در نهایت بی نظمی و بی حوصلگی سرویس ارائه دادند و از انضباط حاکم بر شرکتهای دیگر داخلی، خبری نبود.

درخواست فرم پیشنهادات و انتقادات که معمولا در سایر پروازها در صورت درخواست مسافر در اختیار وی قرار می گیرد، با این پاسخ مهمانداران مواجه شد: "فرم در هواپیما موجود نیست!"

یکی از مسافران که از این نوع رفتار مهمانداران دلخور به نظر می رسید، به خبرنگاران گفت: "حالا که به دلیل کمبود پرواز، مسافران مجبور هستند ازخدمات هر شرکتی استفاده کنند، بهتر است نظارت بر عملکرد این شرکتها به بوته فراموشی سپرده نشود."

در پایان پرواز این سوال ذهن همه خبرنگاران را به خود مشغول کرده بود که آیا این مهمانداران آموزش های لازم را برای پذیرایی و ارائه خدمت به مسافران در طول سفر هوایی دیده اند؟

منبع : سایت رجا نیوز

نیوتون - ایران - اصفهان در پروازی که به پروژه ننگین گازی منطقه پارس جنوبی (ننگین تر از ترکمنچایی**) داشتیم، وقتی داشتیم از عسلویه با هواپیما به سمت تهران پرواز میکردیم، مهماندار ها شروع به سرو نوشیدنی کردند. اون موقع ماه رمضان بود و ما هم (چون اون موقع مسلمان!!) روزه! برای همین با بقیه اکیپ مهندسین گفتیم که چون مطمئن نیستیم که افطار شده یا نه، چند دقیقه صبر کنید و بعد دوباره شروع کنید که اون ها هم با هزار تا غر غر و اخم و نق نق قبول کردند. بعد از حدود 20 دقیقه دوباره شروع به سرو کردند، ولی دیگه از نوشیدنی ها خبری نبود. وقتی که بنده و بقل دستیم، مهندس اکبری، درخواست یک چایی کردیم مهماندار با صدای بلند و لحنی توهین آمیز گفت: بفرمایید! امر دیگه ایی نبود؟؟ چایی هم میخواند، مگه اومدید خونه خاله که دستور هم میدهید؟!!! مهندس اکبری که خیلی بهش برخورده بود گفت: خانم، این چه طرز رفتار با مسافره؟ که ایشون دوباره بلند تر گفت: تو نمیخواد به من یاد بدی چطور کار کنم، ایـــــــــش... و به سمت کابین خلبان رفت! خلاصه ما مهندس اکبری را آرام کردیم، ولی بعدش هم که به دفتر هواپیمائی ....... مراجعه کردیم با اینکه قول رسیدگی دادند، هیچ کاری نکردند، تازه بعد از چند ماه دوباره به پست همون خانم هم خوردیم! منظور اینکه، ایشون که نه از لحاظ اندام به مهمانداری میخورد، نه چهره زیبایی داشت، نه اخلاق، چیزی به جز یک نور چشمی بود که سفارش شده بوده؟ هر کس یه پرواز با یک خط اروپایی یا امریکایی بکنه، به حال خط های هوایی ایران باید گریه کنه! از لحاظ کیفیت، قیمت، رسیدگی، نظافت، امنیت و.... خدا همه ما را از دست این نظام مستبد نجات بده! ---------------------------------------------------------------- **علت ننگین بودنش را هم سر فرصت عرض میکنم. بنده مهندسی برق دارم (ادعایی ندارم) اما از اینکه اونجا به اندازه سگ یک کارگر فرانسوی یا کره ایی هم حساب نمیشوم خیلی برام زور داره. با مدرک بالاتر، توی کشور خودم، به خاطر باج دادن این رژیم ننگین باید توی سرم بخوره. آدم نباید با سر بزنه توی دیوار؟ چهار‌شنبه 4 دی 1387

palmera - ایران - اصفهان مردم شاکین!!! چهار‌شنبه 4 دی 1387

بابک - ایران - سبزوار 4 قران پول دادی میخوای جمیله برایت برقصد این مزخرفات چیه می بافی بابا این ینده های خدا چه تقصیری دارند که همیشه توی هوا پرواز می کنند چهار‌شنبه 4 دی 1387

jojo666 - ایران - تهران من هم یک با داشتم میرفتم با مهماندار حرفمان شد از فاصله 12000 هزار پایی منو انداخت پایین و من هم .... به قول قوزی خودمون فتوشاپه؟/// چهار‌شنبه 4 دی 1387

bluestar - ایران - تهران من با ماهان و ایران ایر پرواز کردم و شخصا به جز احترام از مهمانداران ندیدم. نمیدونم این گزارش راسته یا دروغ. ولی خدا نکنه تو ایران خبرنگارها چشم چپشون به یکی بگیره. طرف رو از هستی ساقط می کنند. دادگاه مطبوعات هم که انقدر درگیر مسایل جناحی شده که حواسش به راست و دروغهایی که خبرنگاران در گزارشات می نویسند و آبروی افراد را می برند نیست. چهار‌شنبه 4 دی 1387

sam-antwerpen - بلژیک - انتورپ به نظر من باید ابتدا باید حرفهای اون مهماندار(ها) رو هم شنید و بعد قضاوت کرد. بی مسولیتی و بی علاقگی به انجام وظیفه در ایران شایع هست و دلیل اون اول تفکر غلط مردم در تلافی فشارهای زندگی از طریق کم کاری یا نصفه نیمه کاری هست و دوم رفتار غلط دولت با مردم که همیشه حق اعتراض به شرایط کاری-حقوقی-معیشتی-اعتراضات سندیکایی و به طور کلی حق ازادی بیان رو از مردم گرفته و بنابراین تبلورااین خفقان در رفتار اجتماعی همه ایرانیان به صورتی انتقام جویانه هویداست. ولی پرسش اینجاست که بدررفتاری در برابر همنوع یا کم کاری یا بد رانندگی کردن وجلوی هم پیچدن یا هزاران نوع دیگر از بلاهایی که ماها هر روز باتوجیح داشتن حکومت بد سر هم میاوریم مبارزه مدنی است یا به جان هم افتادن مردم با خودشان ؟ به نظر من مردم ما باید به خودشان بیاییند و با اتحاد بیشتر ویکی شدن دولت زورگو را وادار به اجرای خواسته هایشان کنند.این راهیست که همه ملتهای خوشبخت کنونی در تاریخ گذشته کشورشان طی کرده اند. چهار‌شنبه 4 دی 1387

yashar74 - ایران - تبریز با سلام من کارم تو جنوبه/ و هر ماه حدودا 6 بار سوار هواپیما میشم/ مهممانداران شرکت آسمان کارشون خوبه ولی ایران ایر فقط قیافه هاشون کمی خوشگله!/ شنیدم اکثر مهمانداران قراردادی هستن و ماهیانه حدود 400 تومن میگیرن با این وضع نباید انتظار داشته باشیم../ اما پروازهای خارجی / امارات حرف نداره قطر لوفت هانزا و.. عالیند/ هواپیمای ترک هم کمی از ایران بهتره ولی نسبت به امارات قطر و لوفت هانزا عقبتره چهار‌شنبه 4 دی 1387

heartspeaksheart - کانادا - ونکوور بدترین شرکت هواپیمایی دنیا: BMI چهار‌شنبه 4 دی 1387

bluestar - ایران - تهران sam-antwerpen - بلژیک - انتورپ حرفهاتون کاملا منطقی و دلنشینه . تحلیل خیلی درستی از رفتار اجتماعی مردم ایران به خصوص پایتخت دارید. ممکنه بپرسم شما که ایران نیستید این اطلاعات رو از کجا آوردید؟ به خصوص اینکه این رفتار از ابتدای دهه هشتاد بین مردم ما رایج شده. چهار‌شنبه 4 دی 1387

nasim irani - اتریش - وین بابک ونیوتون باسلام وخسته نبشید..بابک تااحمقهای مثل توهستند حرف نیوتن نباید شنیده بشه!این چه حرفی که می زنی 4قران چیه؟پول داده بایداستفاده کنه.هم احترامش رابایدحفظ کنندوهم تامین بایدبشود.من خودم شاهدکثافت بودن هواپیماورفتار بی ادبانه مهمانداران بودم.مملکتی احمدی ممجنون رییس جمهورش باشدازاین بهترنمی شود.یادش بخیرکه خمینی منحوس بادورغهاش چه کلاهی به سرملت گذاشت..یک سگ امریکایی بیشترازایرانی ارزش دارد.حالایک مهندس ایرانی کمترازکارگر کره ایی ارجعیت دارد..لعنت به گورت خمینی!!!ممنون پنج‌شنبه 5 دی 1387

فراز_نروژ - نروژ - تونسبرگ bluestar - ایران - تهران دوباره سلام! درمورد اول حق با توست ومن هم میخواستم همینو بگم و زحمت ما کم شد! در مورد کامنت دومت هم عرض کنم که ما خارجیها!! معمولا با ایران رفت وآمد داریم و بغیر از این معمولا خانواده و فک وفامیلمان اکثرا در ایران هستند ودیگر اینکه خدا اینترنت و رسانه ها را برای ما نگه داره.اینجا ما بیخبر از ایران نیستیم. حتی گاه بیشتر از شما مطلع هستیم چونکه اینجا سانسور نیست وسرعت اینترنت هم در اندازه یک کلیک است و در زمان کوتاهی به اندازه چند ساعت شما عزیزان محروم از اینترنت واقعی- اطلاعات بدست می آوریم. پنج‌شنبه 5 دی 1387

Delavare_Pars - هلند - دن هاخ heartspeaksheart - کانادا - ونکوور کاملا با شما موافقم. پنج‌شنبه 5 دی 1387

بابک - ایران - سبزوار اقاnasim irani - اتریش - وین اولا توهین نکن من خودم مخالف سیاستهای جمهوری اسلامی هستم دوم این که عده ای از مسافرها توقع زیادی دارند مثلا اگ 10 دقیقه تاخیر شود داد و فریاد راه می اندازند خودت نی دانی این هواپیماهای روسی 1000 مشکل دارند سوم اینکه نسنجیده صحبت نکن پسرم بارکلا پنج‌شنبه 5 دی 1387

bluestar - ایران - تهران فراز_نروژ - نروژ - تونسبرگ سلام . اول اینکه اینترنت راه مناسبی برای درک واقعیت نیست. هزاران سایت و وبلاگ که نمیدونی کدومشون درسته. تازه اگر هم بدونی فرق اینکه فیلم ببینی تا خودت فیلم بازی کنی زمین تا آسمونه. دوم اینکه رفتاری که ایشون در مورد مردم ایران بهش اشاره کرد چیزی نیست که با خبر اینترنتی یا حتی چند روز حضور در ایران به دست بیاری. باید صابون بوروکراسی اداری ایران به تنت خورده باشه . تازه این رفتار ده ساله مد شده. قبلش اینجوری نبود. مردم با هم مهربونتر بودند. سوم اینکه فیلتر رو که حرفش رو نزن. چون هزاران سایت و نرم افزار فیلتر شکن وجود داره که از همه فیلترها رد میشن مثل فریگیت - اولتراسرف - جی تونل - جی پس - ...... که به سادگی قابل دانلود هستند و حجمشون هم کمتر از 500 کیلوبایته. چهارم اینکه اینجا ما علاوه بر اینترنت تلفنی که سرعتش 56 کیلوبایته 2 جور اینترنت دیگه داریم: 1 - adsl که بسته به آبونمانی که می پردازی سرعت متفاوتی حداکثر تا 5 مگابایت بر ثانیه داره 2 اینترنت ماهواره ای که با استفاده از یک دیش و ال ان بی و یک کارت دی وی بی سرعت خیلی زیادی داره.آبونمانش هم بین 10 تا 50 یورو در ماه تغییر میکنه بسته به قطر دیش و وضعیت جوی و ....سرعتش متغیره. من خودم تا 10 مگابایت بر ثانیه هم دانلود کردم. موفق باشید. پنج‌شنبه 5 دی 1387

bluestar - ایران - تهران فراز_نروژ - نروژ - تونسبرگ یه چیز دیگه اینکه زیاد رو حرف اپوزیسیون ها و شبکه هاشون حساب نکن. اکثرشون فقط یه سری اخبار دروغ منتشر می کنند و بعد شروع می کنند به فحش دادن. سی ساله کارشون همینه. پنج‌شنبه 5 دی 1387

searider - ایران - ایران فراز_نروژ - نروژ - تونسبرگ خدا شماروبرای خارجی ها واوناروبرای شما نگه داره وسرعت اینترنتتون هم روز به روز بیشتر بشه.اینطوری ما هم پز میدیم ومیگیم:سرعت اینتل نت هم ولایتی های ما توی خارجه خیلی گپه!!!!! پنج‌شنبه 5 دی 1387

basafa - ژاپن - توکیو اشکال نداره اینا رو باید بدن پروازهای ژاپن حالشون حسابی میگیرن.اطفاقا تو پروازهای اینجا من بالعکس دیدم. یه روز مهماندار خانم به یه اقایی با برخورد تند گفت اقا برای چی ساکتون نمیدید قسمت بار.یارو هم که الحمد الله بجای اینکه یه جواب نرم بده برگشت گفت مگه داری با بابات حرف میزنی.بیچاره زنه ناراحت شد ولی چی میتونست بگه که بدترش بهش میگفت. پنج‌شنبه 5 دی 1387

sam-antwerpen - بلژیک - انتورپن bluestar - ایران - تهران فراز از نروژ دلیلش رو گفت! پنج‌شنبه 5 دی 1387

فراز_نروژ - نروژ - تونسبرگ bluestar - ایران - تهران حرفت غیر منطقی نیست. من نه سال درگیر کارهای اداری وساختمانهای چند طبقه وآسانسورهای خراب بوده ام.مدتی خارج بودم که برای یک کار کوچک به ایران برگشتم.روز بد نبینی هفت ماه پاسپورتم بدون کوچکترین جرمی توقیف بود بدون اینکه حتی یک برگه بهم بدهند.باور کن رفتار کارکنان اداره گذرنامه ستارخان خیلی بی ادبانه وتوهین آمیز بود. در حالیکه در ورودی ودرودیوار ساختمان ها پر از احادیث خامنه ای وسایر امامان درمورد اخلاق مومن و خدمتگذاریست!واین رفتار را در جاهای دیگه هم دیدم.بگذریم میخواستم بگم که من تا پنج ماه پیش ایران بودم. هم کاراداری کرده ام و هم کارتجاری (به نوعی).دربطن مردم بوده ام. ازفیلتر شکن و اینترنت ماهواره ای هم استفاده کرده ام من خودم دیش های دوستانم را مستقیم روی یوتل سات یا با قیچی روی هاتبرد تنظیم میکردم.. ومردم جاهای دیگر دنیا راهم دیده ام. ما بخاطر عشقی که به میهنمان داریم از شنیدن عیبهای آن میرنجیم ولی به خود ایران قسم که ما بهترین مردم دنیا نیستیم چه بسا که از بدهاییم.ما باهم بدهستیم درحالیکه نه خیری دراین کار است ونه دلیلی. ببخشید اگه منبر گرفتم!! صلوات!!! پنج‌شنبه 5 دی 1387

nasim irani - اتریش - وین بابک ایران سلام وخسته نباشیدبه عزیزان سایت...بابک دیدی نشان دادی بی سوادی! من خانم هستم نه آقا..کمی بروسوادبخون!دوم اینکه وقتی پول پرداخت می کنی بایدخدمات خوب داشته باشی.سوم اگروجدان داری راست بگو ده دقیقه تاخیر؟یادوساعت؟به هرحال دفاع ازاین حکومت نالایق مساوی است باخیانت به ایران وایرانی!!ممنون پنج‌شنبه 5 دی 1387

bluestar - ایران - تهران فراز_نروژ - نروژ - تونسبرگ بله . متاسفانه متاسفانه بد شدیم. مردم ایران خودشون دیگه همدیگه رو دوست ندارند. بعد انتظار دارند حکومت درست باشه. البته باز هم تو خاورمیانه بهترین فرهنگ رو داریم. کاشکی بهتر بشیم. پنج‌شنبه 5 دی 1387