خانم کلباسی بعد از زلزله کرمانشاه با سفر به مناطق زلزله زده و با اعلام یک شماره حساب اقدام به جمعآوری کمک های مردمی برای بازسازی این مناطق کرده بود.
نرگس کلباسی از جمله چهره های شناخته شدهای است که پس از وقوع سیل اخیر در ایران به استان گلستان سفر کرده است.
او گفته که این حساب مسدود شده صرفا برای کمک به زلزلهزدگان کرمانشاه بوده و از طریق مقامات قضایى و قانونى، افتتاح مجدد حساب را پیگیری می کند.
چندی پیش معاون دادستان کل ایران به اشخاص و چهرههای شناخته شده هشدار داده بود که «در صورت اقدام، حسابها مسدود و مبالغ جمع آوری شده توقیف و به سازمانهای یادشده تحویل داده خواهد شد.»
جمهوری اسلامی از مردم خواسته است که کمک های نقدی خود را به حساب هلال احمر واریز کنند موضوعی که در زلزله کرمانشاه از سوی بسیاری از مردم مورد استقبال قرار نگرفت و گفته می شد مردم به دلیل بی اعتمادی به دستگاههای دولتی ترجیح داده بودند کمک های خود را از طریق حساب چهره های شناخته شده به زلزلهزدگان برسانند.