هواپیمایی امارات از سفر نوجوان معلول جلوگیری کرد

یک نوجوان معلول و خانواده‌اش از داخل یک فروند هواپیمای مسافربری متعلق به شرکت هواپیمایی امارات بیرون رانده شدند.
 
این حادثه روز چهارشنبه روی داد و جلوگیری از ادامه سفر این خانواده که فرزندشان مبتلا به بیماری صرع بود در حالی صورت گرفت که این نوجوان بیمار معاینات پزشکی لازم برای این سفر را انجام داده بود و خانواده او نیز مدارک پزشکی لازم برای تایید سفر فرزندشان با هواپیما را در اختیار داشتند.
 
این نوجوان معلول «الی» نام دارد و فرزند ایزابل کومار، خبرنگار شبکه خبری یورونیوز است. او به همراه خانواده‌اش از دبی رهسپار فرانسه بود. این آخرین مرحله از سفر طولانی آنها محسوب می‌شد؛ سفری که از نیوزیلند و از مسیر استرالیا شروع شده بود و قرار بود در فرانسه به پایان برسد.
 
ایزلبل کومار می‌گوید: «ما در هر مرحله از این سفر به کارکنان هواپیمایی امارات می‌گفتیم که الی دچار بیماری صرع و اوتیسم است. با این وجود در آخرین مرحله از این سفر هنگامی‌ که از کادر هواپیما خواستیم که صندلی کنار الی را خالی نگه دارند تا در صورت وقوع تشنج بتوانیم به او کمک کنیم، آنها ناگهان از ما خواستند که مدارک پزشکی الی را ببینند.»
 
ایزابل کومار مدارک پزشکی لازم را به کادر هواپیما نشان می‌دهد و حتی با پزشک معالج او در فرانسه تماس می‌گیرد تا پزشک مستقیما این موضوع را که الی می‌تواند از هواپیما استفاده کند، به خدمه پرواز بگوید. با این وجود کادر هواپیما حاضر به گفتگو با پزشک نمی‌شوند و می‌گویند که باید این مدارک پزشکی را مسئولین هواپیمایی در فرودگاه تایید کنند.
 
آنها سپس از خانواده کومار را مجبور می‌کنند که هواپیما را ترک کنند.
 
ایزابل کومار می‌گوید: «این مساله نبود روح انسانیت را نشان می‌دهد که ما را واقعا شوکه کرد. خدمه هواپیما حتی را ما تهدید کردند که چنانچه از هواپیما پیاده نشویم به پلیس اطلاع خواهند داد.»
 
پس از ترک اجباری هواپیما، درنهایت کارکنان امارات در فرودگاه به خانواده الی اعلام کردند که او می‌تواند سوار هواپیما شود با این وجود به آنها اجازه نمی‌دهند که بار دیگر سوار هواپیمایی شوند که پیش از این بلیط آن را خریده بودند.
 
به این ترتیب آنها از ادامه سفر باز می‌مانند؛ به گفته ایزابل کومار این حادثه الی را تحت تاثیر قرار داد و منجر به شرمندگی او شد.
 
او می‌گوید: «الی شوکه شده بود و نمی‌توانست درک کند چه اتفاقی روی داده است. دیگر فرزندانم نیز گریه می‌کردند زیرا احساس تحقیر کرده بودند.»
 
پس از ساعتها سردرگمی در فرودگاه، درنهایت شرکت هواپیمایی امارات امکان سفر این خانواده از دبی به ژنو را آن هم برای روز پنج‌شنبه فراهم می‌کند.
 
ایزابل کومار می‌گوید: «مشکلات مربوط به داشتن یک فرزند بیمار هیچگاه پایان نمی‌یابد و تنها راه کمک، برخورد احترام‌آ‌میز است. اما ما هرگز تسلیم نخواهیم شد و این مشکل نمی‌تواند مانع از سفرمان به عنوان یک خانواده شود. با این وجود از این پس در رزرو بلیط از شرکت هواپیکایی امارات، تامل بیشتری خواهم کرد.»
 
در واکنش به این حادثه، دفتر امارات تنها از آنچه پیش آمده، اظهار تاسف کرده است.
+59
رأی دهید
-7

  • قدیمی ترین ها
  • جدیدترین ها
  • بهترین ها
  • بدترین ها
  • دیدگاه خوانندگان
    ۴۹
    samisan - توکیو، ژاپن

    شرکت هواپیمایی امارات از بدترین شرکت های هواپیمایی در حال حاضر هست خودم دو سه پرواز با این شرکت پرواز کردم هر دفعه با وبودن بچه کوچک کمترین توجه و رو انجام میدن و بی تربیت هم هستن وبی احترامی میکنن که یک دفعه چنان کاری کردم که یادشون نمیره حتی به دوبی رسیدیم پلیس و پلیس امنیت هم امد چنان به هموشون یاد دادم که اخر با احترام معذرت خواهی تا هواپیمایی بعدی رهنمایی کردن و دیگر از این شرکت استفاده نمیکنم با حرف حسابی همشون رو محکوم کردم وهم اون سر خدمه پرواز هم اون خدمه بیتربیت زن رو شرمنده هم پلیس دوبی کردم هم پلیس امنیت دوبی رو
    16
    61
    جمعه ۵ مرداد ۱۳۹۷ - ۰۷:۴۷
    پاسخ شما چیست؟
    0%
    ارسال پاسخ
    ۳۵
    پاینده باد سلسله پهلوی - تهران، ایران
    [::samisan - توکیو، ژاپن::]. درست میفرماید ولی این جور اتفاقات ممکن است برای همه بیوفتد . من مثلا فقط با امارات ایتور و انور میرم و تا حالا غیر از احترام و سرویس خوب چیز دیگری ندیدم. ولی شخص تا شخص و کیس تا کیس همه جا فرق میکنه. و جای بسی خوشحالی است که شرکتهای هواپیمایی بسیار زیادی است که انسان در صورت نارضایتی بتونه راحت یک خط هوایی دیگری استفاده کنه
    33
    28
    جمعه ۵ مرداد ۱۳۹۷ - ۱۰:۰۵
    پاسخ شما چیست؟
    0%
    ارسال پاسخ
    ۴۹
    samisan - توکیو، ژاپن
    [::پاینده باد سلسله پهلوی - تهران، ایران::]نخیر خانم یا اقای عزیز شخص تا شخص و کیس تا کیس همه جا فرق نمیکنه اونی که فرق میکنه خدمه هستن واینکه بفهمن شما اهل کدام کشور هستین اگر اروپایی و یا امریکایی باشی وهمراهت بچه نباشه دور برت میگردن ولی اهل هر کشوری باشی ولی بچه همراه شما بود انوقت کامنت بزار تا بهت بگم این شرکت هواپیمایی امارات بدترین هست یا بهترین شما خودت تنهایی با یک من ارایش بری همه خدمه مرد بهت احترام میگذارن.
    15
    22
    جمعه ۵ مرداد ۱۳۹۷ - ۱۱:۳۴
    پاسخ شما چیست؟
    0%
    ارسال پاسخ
    ۴۵
    amirgheryou - تهران، ایران
    وقتی از چیزی خبر نداریم نباید قضاوت کنیم.
    3
    13
    جمعه ۵ مرداد ۱۳۹۷ - ۱۴:۱۹
    پاسخ شما چیست؟
    0%
    ارسال پاسخ
    ۴۹
    samisan - توکیو، ژاپن
    خداییش من منظور بعضی ها رو نمی فهمم که منفی میدن خوب بابا زن ومرد درست شدن تا با هم برن غاغا لیلی درست نشدن همدیگر نگاه کن یا همدیگر بو کنن خوب بابا چه زن خوشگلو با ارایش باشی چه مرد خوش تیب تنها باشی باین هواپیمایی امارات سفر کنی صدتا زن ومرد بهت گیر میدن دورغ میگم باز منفی بدین خوب بعضی ها از روی حسادت منفی میدن بعضی ها با تحلیل و تفسیر خودشون خوش باشید
    4
    8
    جمعه ۵ مرداد ۱۳۹۷ - ۱۴:۳۸
    پاسخ شما چیست؟
    0%
    ارسال پاسخ
    ۳۵
    پاینده باد سلسله پهلوی - تهران، ایران
    [::samisan - توکیو، ژاپن::]. دوست گرامی من هم بچه دارم و همیشه با بچه های کوچکم که اتفاقا شیطنت هم زیاد میکنند . عرض کردم حضورتان یک روز حال آدموخوب است یک روز بد و این اتفاق برای مهماندارها هم میافته. ولی من نگفتم که شما اشتباه فهمیدید چه بسا من هم اگر جای شما بودم همین عکس العمل را نشان میدادم . ولی بخاطر داشته باش آدم همیشه خوشحال نیست و این برای همه ما آنسانها صدق میکنه
    11
    8
    جمعه ۵ مرداد ۱۳۹۷ - ۱۸:۵۲
    پاسخ شما چیست؟
    0%
    ارسال پاسخ
    ۴۹
    samisan - توکیو، ژاپن
    نه خانم محترم من با شرکت های دیگه هواپیمایی مثل قطر و ترکیه و ژاپن و الاتحاد که از همون کشور هست و غیره و غیره سفر کردم چرا از اونها نمیگم این شرکت هواپیمایی امارات اصلا با ایرانی ها مشکل داره بخصوص اگر خدمه اونها فلسطینی یا لبنانی باشن انگارارث بابا شون میخوان البته همون دو سه بار هم خدمه بی تربیتش اروپایی بود والا من همون دو سه بار هم سفر کردم بدترین سرویس رو داشت و احترامی در کار نبود نه فقط من بلکه چند نفر درخواست اب یا کار دیگه داشتن نه اب برای درخواست کننده اوردن ونه برای جواب امدن که چند بار در هواپیما با خدمه دیگران هم برخورد کردن وسر وصدا شد که سر خدمه پرواز امد وبا معذرت خواهی کار پایان گرفت که همه اون شاکی ها از مردم امریکا و اروپا بودن
    0
    4
    جمعه ۵ مرداد ۱۳۹۷ - ۲۳:۱۷
    پاسخ شما چیست؟
    0%
    ارسال پاسخ
    ۵۵
    حسین سلطانزاده - برلین، آلمان
    جون به جونشون کنند این ....عقب مانده هستن دیگه چه میشه کرد
    0
    1
    شنبه ۶ مرداد ۱۳۹۷ - ۱۶:۲۵
    پاسخ شما چیست؟
    0%
    ارسال پاسخ
    نظر شما چیست؟
    جهت درج دیدگاه خود می بایست در سایت عضو شده و لوگین نمایید.