مصاحبه با ۲ برادر دوقلو که دیجی کالا را راه‌اندازی کردند

اینکه مشتری جنس خوب بخرد و اطمینان از خرید داشته باشد واقعا هدف خوبی است اما من تجربه خرید نسبتا زیادی را از این شرکت داشتم تا اینکه دو کالای لوازم خانگی خریدم یکی یخچال و دیگری ساند بار که متاسفانه هر دو ایراد داشت و روی دستم موند در مورد یخچال قسمت پنل آبسردکن شکسته بود که وقتی تماس گرفتم گفتند یخچال باید برگردد و اینجا بررسی شود اگر حق با شما بود عودت می شود اگرنه هزینه حمل از شما گرفته میشود برام جالب بود یخچالی که مواد غذایی داخلش گذاشتم را چگونه پس بفرستم؟ به جای اینکه لطف کنند یک نفر بفرستند ببیند! (نهایتا با هزینه خودم تعمیر شد) ساند بار هم بعد از خرید مشخص شد گویا در انبار ضربه خورده بوده و پنل نمایش آن مشکل داشت که آنهم کاری نمیشد کرد و زیر بار نمیرفتند ، کلا مدیرها شعارشان برای مجموعه ای که دارند قشنگ و پر از اهداف خوب است اما به محض اینکه یه کم بزرگ می شوند این شعارها در حد حرف میماند و کم کم فراموش میشود و جامعه تجاری ایران نشان داده هیچ شرکتی ظرفیت بزرگ شدن و ارائه خدمات مناسب به نسبت بزرگ شدنش را ندارد.