عذر بدتر از گناه آقای سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری : مردم ندانند ، به سودشان است!

عذر بدتر از گناه آقای سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری :
مردم ندانند ، به سودشان است!

عصر ایران – چند روز پیش سازمان هواپیمایی کشوری طی دستورالعملی از آژانس های مسافرتی خواسته است از اعلام نام و نوع هواپیماها به خریداران بلیت هواپیما خودداری کنند!

هر چند این دستور العمل ، ناقض بدیهی ترین حقوق مسافر ، یعنی اطلاع از نوع وسیله پروازی بوده است ، اما اظهارات  " رضا جعفر زاده " سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در مصاحبه ای با خبرگزاری دولت ( ایرنا ) ، بیش از اصل دستورالعمل ، ناامید کننده بود.

این مقام دولتی ، در توجیه دستور العمل ابلاغی اخیر سازمان متبوع خود  به دفاتر خدمات مسافرت هوایی گفته است که : ممنوعیت اعلام نام و نوع هواپیما برای رفاه مسافران است ."

باید از این مقام دولتی پرسید که آیا این سخنان بی احترامی به مردم و استفاده کنندگان از خدمات هوایی نیست ؟اینکه یک مدیر دولتی معتقد باشد که مردم نباید از هواپیمایی که سوار آن می شوند اطلاع داشته باشند و بعد برای توجیه این دستور العمل " عجیب و غریب " این کار را به نفع مردم و برای رفاه آنها بداند ، آیا توهین به مردم نیست ؟

باید از آقای سخنگو پرسید که آیا ایشان و مدیران سازمان هواپیمایی کشوری بیشتر از خود مردم منافع و مضار آنها را می شناسند ؟ و اینکه آیا مردم حق ندارند نوع هواپیمایی که می خواهند با آن سفر انجام دهند را انتخاب کنند ؟

بسیاری از مردم و مسافران حتی برای یک سفر ساده زمینی و برای مسافتی نه چندان دور ( اگر بخواهند از اتوبوس یا قطار استفاده کنند ) نوع اتوبوس یا قطار ، تعداد صندلی و ... را می پرسند ، انتخاب کرده  و بعد بلیت می خرند ، حال چگونه است که برای سفر هوایی که ممکن است ده یا بیست برابر بیشتر از سفر زمینی برای مسافر هزینه داشته باشد ، این حق انتخاب سلب می شود ؟ و حتی در مقام توجیه عذر بدتر از گناه آورده می شود که این کار برای رفاه حال مسافران است ؟!

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در ادامه مصاحبه خود می گوید : این تصمیم درپی اعتراض‌ها و شکایت‌های مسافران از برخی دفاتر خدمات مسافرت هوایی مبنی بر تبلیغات کاذب و عدم انجام سفر با هواپیما یا شرکت هواپیمایی وعده داده شده صورت گرفته است."

در مقام پاسخ باید گفت که اگر واقعا چنین است و چند دفتر مشخص هواپیمایی تخلف داشته اند ، چرا باید به جای برخورد با آن چند دفتر متخلف ، مردم را از حق انتخاب محروم کنیم و در مقام توجیه عذر بدتر از گناه بیاوریم ؟

آقای جعفر زاده در ادامه می گوید : " برخی آژانس های مسافرتی برای فروش بیشتر و جذب مشتری اقدام به تبلیغ برای شرکت هواپیمایی خاصی می کنند که این خلاف مقررات است."

لازم است در این زمینه به آقای سخنگو چند مورد را متذکر شویم :

اولا : اینکه  ایشان می گوید این امر خلاف مقررات است ؛ می شود بفرمایند که کدام مقررات و کدام ماده و بند از قانون مورد نظر ایشان می باشد ؟

ثانبا : مگر مبنای تاسیس شرکت های هواپیمایی خصوصی امکان رقابت در جهت هر چه بهتر شدن کیفیت خدمات شرکت های هواپیمایی و افزایش رضایت مشتریان و کاهش قیمت خدمات هواپیمایی در اثر این رقابت نیست ؟
حال چه اشکالی دارد که شرکت های هواپیمایی در این جهت با هم رقابت کنند و در نتیجه  هر شرکتی که خدمات بهتری به مسافران ارایه می دهد و مشتریان خود را راضی نگه می دارد ،از اقبال عمومی بیشتری برخوردار باشد ؟

طبیعی است که وقتی شرکتی در مقام مقایسه با دیگر شرکت ها خدمات بهتری به مسافران ارایه می دهد مشتری بیشتری هم خواهد داشت و این اقدام سازمان هواپیمایی کشوری در ابلاغ دستور العمل عدم اطلاع یافتن مسافران از نوع هواپیما دقیقا مغایر با همین فلسفه رقابت پذیری است .

نکته پایانی اینکه سخنان سخنگوی محترم سازمان هواپیمایی کشوری در تشریح دلایل ابلاغ دستور العمل عدم اطلاع مسافران از هواپیمایی که می خواهند جان " ناقابل! " خود را درون آن ببرند ، بیش از آنکه  در جهت روشن کردن دلایل این ابلاغیه عجیب و غریب باشد ، نمکی بر زخم استفاده کنندگان از خدمات مسافرت های هوایی کشور است .

نمکی که بر زخم " سقوط  یا سانحه هوایی برای 7  هواپیما در سال اخیر  و جان باختن صدها شهروند ایرانی در این سوانح ناگوار"  پاشیده می شود .

فضول میرزا - سوئد - استکهلم من نمیدانم این ملت چه اصراری دارند که حتما سوار هواپیما شوند. اگر فقط یک ماه کسی سوار هواپیما نشود، هم قیمتها نزول خواهد کرد و هم تمام شرایط به نفع مشتری تمام خواهد شد. میگوئید نه، امتحان کنید! دوشنبه 5 بهمن 1388

mazany - ایران - آمل سالهاست که شعور یک ملت را به بازی گرفتند.................. دوشنبه 5 بهمن 1388

madrid - ایران - قزوین راست گفته بدبخت!! برای رفاه مردمه دیگه. با توپولوف راحتی و آسایش رو در اون دنیا تجربه می کنن و از دست این آدم های کثیف خلاص می شن دوشنبه 5 بهمن 1388

surena1611 - آلمان - اشتوتگارت خب راست میگه!!! اگه مردم بدونند که هواپیما توپولف روسیه و قراره سقوط کنه که دیگه سوار نمیشن!!! اصلا برای چی میلیونها دلار خرج سانسور و نابودی مراکز اطلاعاتی میشه؟!!! برای اینکه مردم ندونند که چه جنایت هایی صورت میگیره. اگر قرار بود مردم بدونند و آگاه بشوند که حکومت ولی وقیح ادامه حیات نمیداد. اصلا مگه مردم در نظام ولایت وقیح حق دانستن هم دارند؟!!! نابود باد رژیم فاسد و جنایتکار ولی وقیح و حامیانش دوشنبه 5 بهمن 1388

navidcla - سوئد - گتنبرگ از رژیمی که با پول نفت مردم تروریست لبنانی وافغانی استخدام می کنه . که مردم رو بکشند تا حکومتشرو حفظ کنه که البته اسمش رو هم میزاره حفظ امنیت مردم دیگه چه انتظری دارید. مردم یک دشمن دارن اون هم ج اسلامی هست وسلام. دوشنبه 5 بهمن 1388

sharmant - ایران - تهران دقیقا این چیزی که تمام روسای ایران خواهانش هستن که مردم بهتره چیزی ندونن برای اینکه یک مشت دزد دارن حکومت میکنندکه این جعفرزاده یکی از کثافتهای کوچک دولت هستش. دوشنبه 5 بهمن 1388

agustino - انگلستان - لندن خوب اگه به منم بگن هواپیمای روسه که سوار نمیشم!!!. میخوان جون مردم بگیرن که راحت تره... فقط دیگه کم مونده تو اب لوله کشی مرگ موش بریزن. تاسف داره... دوشنبه 5 بهمن 1388

sina2010sina - ایران - شیراز سقوط حق مردمیه که با خرید بلیط و ریختن پول به جیب خاندان امام خامنه ای (ع) آنها را جری تر و هارتر میکنند. خب ای مردم این که نون شب نیست دارو هم که نیست جزو ضروریات هم که نیست چرا حداقل تحریمش نمیکنین برا مدتی تا ببینین چطور نظامشون بیشتر به سقوط نزدیک میشه... دوشنبه 5 بهمن 1388

nokhod har ash - انگلیس - لندن بهتر است مراجع گرانقدر اعلام کنند افراد کشته شده در اثر سقوط هواپیما شهید محسوب و یک حج تمتع دو حج عمره وسه زیارت کربلا و تعداد نا محدودی زیارت امام رضا در حساب اخرت فرد مذکور اضافه میشود.تنها به منظور مشت محکم به دهان امریکای جهانخوار دوشنبه 5 بهمن 1388

nokhod har ash - انگلیس - لندن بهتر است مراجع گرانقدر اعلام کنند افراد کشته شده در اثر سقوط هواپیما شهید محسوب و یک حج تمتع دو حج عمره وسه زیارت کربلا و تعداد نا محدودی زیارت امام رضا در حساب اخرت فرد مذکور اضافه میشود.تنها به منظور مشت محکم به دهان امریکای جهانخوار دوشنبه 5 بهمن 1388

kasra persia - انگلیس - لندن لازم شد که من داستانی رو تعریف کنم،در زمان جنگ ایران یکی‌ از شهدا وصیت کرده بود که خمینی در مراسم ختم اون شرکت کنه و فاتحه بخونه و خمینی در جواب گفت بود ،،لکن من همان موقع که آمدم ایران برای همهٔ ملت ایران فاتحه خوندم،، حالا ما باید خیالمون جمع باشه که هیچکدوم از این اراذل دلشون به حال ملت ایران نمیسوزه شاید اگه ملت ایران بالای خانه‌هاشون پرچم یک کشور عربی‌ مثلا فلسطین رو اویزن کنند شاید کار ساز باشه و مقداری از ثروت ملی‌ خودشون نصیبشون بشه. دوشنبه 5 بهمن 1388

afsaneh2010 - فرانسه - نیس فقط باید مردم یک مدت شرکت های هواپیمایی را تحریم کنند. هی پا میشن میرن مشهد اخه چه خبر اونجا هی پول بریزن اونجا دزدا جمع کنند. دوشنبه 5 بهمن 1388

madrid - ایران - قزوین مثل علی کریمی باید هواپیمایی ایران رو تحریم کرد.!! به قول دوستمون از نون شب که واجب تر نیست دوشنبه 5 بهمن 1388

Masoud271 - امریکا - لوس انجلس موضوع مهم اینست که ادم های بیسواد و بدون تجربه را که فقط ..ایه مالند سر کارهای مهم گذاشتند جعفرزاده ممکن است فقط گواهینامه دوچرخه داشته باشد و امیدوار باشیم انهم تقلبی نباشد.و همین الان در چاپخانه دولتی هر روز برای بادمجان دور قاب چین ها دکترای قلابی چاپ میکنند حتما زن رهبر ودختر وپسر هاش همه دکترا دارند. و چنین است نتیجه گماردن بیشعوران به کارهای بزرگ.هرروز گندش در خواهد امد.ما شااله معاون وزارت راه هم نوچه رمضان یخی بوده که سیلی بگوش جعفر زاده زد.با چه سیاست و کاردانی مملکت هفتاد میلیونی را که کوروشها دارد اداره میکنند.گفت ترسم ننرسی به کعبه ای اعرابی==این ره که تو میروی به هندوستان است.اهورا مزدا ما را از شر این اهریمن ها نجات بده.22 بهمن روز غلبه نور بر تاریکی...امین. سه‌شنبه 6 بهمن 1388

saghar_83 - ایران - تهران کثیف تر از مسئولان دولت ایران وجود نداره اصلا جون مردم کم اهمیت ترین چیزه براشون. ایشالا همتون برین زیر گِل!!!!!!!!!!!!!!! سه‌شنبه 6 بهمن 1388

vaghe bin - ایران - تهران به شور و عقل و فهم کسانی که سوار هواپیماهای روسی میشوند باید شک کرد.بابا این مسئولین با چه زبانی بگویند که این مردم بفهمند...... سه‌شنبه 6 بهمن 1388